Wiederruf

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe komplett umzusetzen. Die Kosten für eine Rückgabe übernimmt der Kunde in Höhe des von uns für ihn bereitgestellten Lieferetiketts außer bei vorher vorhandenen Defekten beziehungsweise Fehlern unsererseits.

Bedingungen für eine Rückgabe:

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast– ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
• Falls du einen extra Rabatt in Anspruch genommen hast, müssen gegebenenfalls auch jegliche Artikel die damit im Zusammenhang stehen zurückgesendet werden. Sprich dies auch gerne in deiner Email an, falls dies zutrifft.

So forderst du eine Rückgabe an:

Um eine Rückgabe zu starten, sende uns bitte eine E-Mail indem du einfach auf der Homepage das Wiederrufsformular ausfüllst.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, bekommst du von uns ein Lieferetikett zugesendet. Drucke es aus, klebe es über das ältere Lieferetikett und gib das Paket bei der nächsten (DHL-) Versandstation ab.  Spätestens am 14. Tag nach Erhalt der Ware muss das alles umgesetzt worden sein.

Sobald die Rückgabe bei uns eingetroffen ist erhältst du dein Geld abzüglich der Rückversandkosten binnen 14 Tagen wieder.

Umtausch

Bei einem Umtausch durch Fehler unsererseits wie beispielsweise Defekte, befolge auch einfach das selbsterklärende Widerrufsformular.

In diesem Fall übernehmen wir die Rückversandkosten und nach Eingang der Rücksendung und Überprüfung schicken wir deine Umtauschbestellung los.

Einen Umtausch aus sonstigen Gründen bieten wir nicht an. In diesem Fall befolge bitte das Wiederufsformular und tätige eine neue unabhängige Bestellung.

Auch das muss innerhalb 14 Tagen angefordert werden.

Bei Fragen oder Unsicherheiten zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter order.revenueclothing@gmail.com kontaktieren.